Ya es momento de preparar tu tienda online para la temporada de mayores ventas del año, así que desde posicionamientowebseo.barcelona te damos algunos consejos para que puedas mejorar la experiencia del usuario de tu ecommerce antes de Navidad. Sigue leyendo para aplicar estos consejos en tu web.
¿Cómo serán las compras navideñas con el coronavirus?
Durante el primer brote de coronavirus en Europa, que empezó en marzo, muchos negocios tuvieron que cerrar o cambiar la forma en la que trabajaban. Debido a las restricciones por las cuarentenas las economías de todo el mundo se vieron afectadas.
Pero hubo otras empresas que vieron a su negocio crecer en este período. Principalmente aquellos que ofertan productos de consumo en casa, de videojuegos y equipos para hacer ejercicio en casa. También los deliverys de comida vieron un gran aumento este año.
Muchos compradores están esperando el Black Friday en noviembre para aprovechar los descuentos. Los negocios lo saben y por eso deben prepararse con tiempo para esto.
Como todos los años, se estima que en el último trimestre de 2020 se incrementen las ventas. Aunque este año serán más de forma online, e incluso a través de las redes sociales.
Mejora la experiencia del usuario de tu ecommerce antes de Navidad
La experiencia del usuario es uno de los factores que Google toma en cuenta para posicionar a los sitios web. La meta del buscador es ofrecer los mejores resultados a las personas, que sean de calidad y acorde a lo que querían saber o hacer cuando empezaron a navegar.
Iniciar tu campaña de marketing de Navidad con tiempo será la clave para el éxito. Debes optimizar tu web, programar publicaciones en redes sociales, anuncios de pago y mucho más.
Ofrece experiencias personalizadas
Con las tecnologías actuales podrás configurar tu tienda para ofrecer experiencias personalizadas a cada cliente. Para esto te ayudarán las cookies y los datos que el mismo usuario te de en su perfil.
Una experiencia de compra personalizada significa que hagas ventas cruzadas y adicionales, para decirle a las personas qué productos complementan lo que van a adquirir.
Las recomendaciones de productos de forma individual tienen un impacto en las ventas. Esto lo determinarás por las búsquedas, carrito de compra e historial de compras. Con esto aumentarás tus ventas en los próximos meses y conseguirás más conversiones.
Revisa el funcionamiento de tu web
Si esperas un aumento del tráfico y las compras en tu web para los próximos meses, debes estar seguro de que esta puede soportarlo. Tu servidor será el encargado de este, haz pruebas y comprueba que funciona bien.
Las compañías de hosting podrán ayudarte en este tema.
Revisa los tiempos de carga de tu web. La velocidad de carga es un factor importante para dar una buena experiencia a los usuarios. Las personas no esperan más de tres segundos a que cargue una web, si tu ecommerce es lento verás como sube tu tasa de rebote.
Herramientas como GTmetrxi o Page Speed Insights de Google te darán información de tus tiempos de carga y cómo puedes mejorarlos. Algunos consejos básicos son que optimices las imágenes, reduzcas las redirecciones, elimines plugins innecesarios.
Revisa que no haya ningún problema con el proceso de compra. Si requieres de plataformas de terceros para estos debes ver que funcionen bien.
Activa las notificaciones de abandono de carrito. Por muchas razones los usuarios dejan una compra sin finalizar. Enviarle notificaciones push o correos podrá ayudarte a que finalicen la transacción.
Optimización del proceso de pago
Cuando ya las personas llegaron al carrito de compra es porque decidieron lo que quieren comprar. Optimizar el proceso de pago implica que sea lo más simple posible, así las personas no abandonen sus productos.
Debes tener solo una página de pago, que puedan comprar sin registrarse y ofrece varias opciones de pago.
Que todo el formulario esté en una página, hará que la compra sea más fácil y rápida. Esto aumentará la satisfacción de los clientes.
Aparte, permitir que se hagan transacciones como invitados ayudará a que te ganes la confianza de los que te visitan por primera vez. Obligar a las personas a registrarse interrumpe el proceso de compra y podría causar abandono el carrito.
Mejora la experiencia del usuario de tu ecommerce antes de Navidad con estos consejos que te dejamos aquí. Contáctanos si necesitas ayuda con tu estrategia SEO.
No Comment